1. GeekOut
  2. その他のエンジニア
  3. コンサルタント
  4. 株式会社エル・ティー・エス
  5. CRMコンサルタント
ログアウトしました
求人NO:80294515

CRMコンサルタント

年収: 450万円 ~ 700万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都
おすすめポイント

あなたに担当いただくこと

開く

閉じる

仕事は大きく分けて、コンタクトセンターを中心とした顧客接点業務におけるコンサルティング(現状アセスメント、現状業務詳細把握、課題の洗い出し、To-Be策定、実行計画立案や業務が現場に根付くまでの支援業務)と、事業拡大のための社内作業の二つに分けることができます。
【お客様向けの作業】
■コンタクトセンターアセスメント→LTSが開発した新しいコンタクトセンターフレームワークである「PMCC(Positioning Model for Contact Center)」を利用したアセスメントサービスをお客様に対して実施します。
■コンタクトセンターコンサルティング提供→お客様に対してコンタクトセンターを中心とした顧客接点のコンサルティング(現状把握、課題分析、To-Beの策定と実行、定着支援)を実施します。
【社内作業】
■外部動向の研究とサービス開発/改定→既存サービスフレームワーク(PMCC)の継続的改定と事業拡大に向けた各種サービスの開発を行います。
■部門運営計画への参加と実施→事業拡大に向けた各種部門運営を部門長との連携の元、実施します。

応募資格

開く

閉じる

【必須要件】下記いずれかのご経験
■コンサルティングファームないしテレマーケティング会社、コンタクトセンター管轄部署にてコンタクトセンターの新規構築ないしそれに準じる経験(大規模運営体制の変革、複数コンタクトセンターの集約等)がある方
■チームリーダー経験
■Office(特にPowerPoint、Excel)の使用経験

【歓迎要件】
■CRM領域(CTI導入、顧客の声活用等)のプロジェクト経験者

【部署構成】CRMソリューション推進室は4名体制です。部門長は30代後半、メンバーは30代前後2名と20代前半が1名です。

募集要項

開く

閉じる

応募資格 【必須要件】下記いずれかのご経験
■コンサルティングファームないしテレマーケティング会社、コンタクトセンター管轄部署にてコンタクトセンターの新規構築ないしそれに準じる経験(大規模運営体制の変革、複数コンタクトセンターの集約等)がある方
■チームリーダー経験
■Office(特にPowerPoint、Excel)の使用経験

【歓迎要件】
■CRM領域(CTI導入、顧客の声活用等)のプロジェクト経験者

【部署構成】CRMソリューション推進室は4名体制です。部門長は30代後半、メンバーは30代前後2名と20代前半が1名です。
年収

450万円 ~ 700万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都新宿区新宿2-8-6 KDX新宿286ビル3階

勤務時間

09:00~18:00

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

祝日、年末年始休暇、夏季休暇、創業記念日、有給休暇(初年度12日、最大単年度20日付与、持ち越し制度あり)、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、公傷休暇)

諸手当・福利厚生

通勤手当
出張手当
慶弔見舞金、短時間勤務制度(育児・介護休暇など)、社内イベント、能力開発支援制度、資格取得制度

おすすめポイント

この企業が募集している他の求人

年収: 450万円~800万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都
年収: 400万円~800万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都
年収: 300万円~600万円 ※経験に応ず
勤務地
:栃木県
年収: 450万円~700万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都
年収: 450万円~900万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都
年収: 300万円~600万円 ※経験に応ず
勤務地
:静岡県
株式会社エル・ティー・エス
この求人の担当は ・・・
柴田

まだ会員登録がお済みでない方は
フィード機能を使って
気になる求人をチェック!

VR・IoT・FinTechなど、検索では見つけられない様々な業界の求人を
求人フィードで受け取ったり、転職のプロのアドバイザーからオファーが届くことも!

を始める