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あなたに担当いただくこと

株式会社エーアイスクエアは、人工知能(AI)を活用した各種ITサービス提供およびコンサルティングを事業としている企業です。

なかでも現在、特に注力しているのはコールセンターでのオペレーション支援。ユーザーからコールセンターにお問い合わせをいただいた際、オペレーター(主に新人)がマニュアルを参考にしないと回答できない時は、AIがオペレーターへ自動的にサジェストを行ないます。また、通話終了後のレポート作成の自動化を支援する仕組みも構築。加えて、録り溜めた通話記録をテキスト解析し、「どのような問い合わせが多いか?」などの各種分析を行っています。それらは、ユーザーの潜在的なニーズを拾ったマーケティングデータとしての活用が可能です。現在、弊社のこのシステムはOisix様と三井不動産リアルティ様のカスタマーセンターにて活用されています。

AIとコールセンターを掛け合わせたサービスは他社も提供していますが、それらはルールベースを基本にしたものが主。弊社はルールベースではなく、機械学習によってナレッジ化が進められていきます。人間の手によってルールをつくるという手段を取らない点が、他社との大きな違い。このような形で効率化されることにより、人にかかる労力は大幅に減少されます。それ以外にも「社内ヘルプデスクのAI活用」「AI技術を用いた電子書籍の要約」といった分野への展開に取り組んでいます。特に昨今は、政府の働き方改革に代表されるように「業務を効率化して働き方を変えよう!」と考える企業が多く、「社内のヘルプデスクにAIを活用したい」という問い合わせが非常に増えているのが現状です。

我々は、「対話型サービスの自動化ソリューション」の分野の技術開発を15年以上行っており、競合他社と比較して技術的なアドバンテージがあると自負しています。しかし、AIは日進月歩の世界。常に開発を進めていき、最先端を走らなければいけません。
今回の求人では、ウェブアプリケーションをつくったり、AI領域の機械学習のアルゴリズムを組み合わせてアウトプットしていただいたりと、多岐にわたる開発に携わっていただくAIエンジニアを募集しています。
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少数精鋭で伸び伸びとした空気の社内は「毎日が勉強」!

応募資格

【必須要件】
■何かしらの言語での開発経験
■データ収集・分析業務経験
■AI、自然言語処理などに興味のある方

【歓迎要件】
■Pythonでの開発経験
■人工知能、機械学習、自然言語処理、情報検索などに携わった事がある方
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「機械学習」の知識がある“明るい人”を大募集!

・機械学習についての知識がある、データベースアクセスの領域のエンジニア
・画像系データの人工知能活用の分野のエンジニア(将来的に業務展開を考えています)
・弊社の既存のエンジンを使い、ソリューションに仕立てられるアプリケーションエンジニア

弊社のフロント部分をつくるエンジニアは、お客様と話をする機会が多いため、トークスキルがある方は大歓迎です。(なくても培っていけます)また、スタッフ間で関わり合いがないと業務が進まないので、コミュニケーション力も重要視しています。(在宅メンバーとはSlackなどでやりとりしており、社内の会議をSkype等で行うこともあるのでマストではありません)仕事のスタイルとしては、上司から与えられた仕事をこなしていくタイプではなく、日々自らタスクをつくっていくことができるタイプのほうが、弊社の考え方とフィットすると思います。

なお、今回は募集人数の上限を設けておらず、いい人がいればいるだけ採用していきたいと考えています。
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この仕事の魅力・やりがい

弊社は、先端技術を追いかける企業です。世の反応を見て、先端技術がどのようなサービスにニーズがあるのかを見据えながら、世に求められる形にして技術を提供します。テクノロジーの最先端を極めながらも、みんなに受け入れられるように組み立てる。レガシーなものと組み合わせつつ、社会と合うように工夫しています。

とはいえ、自分たちが面白いと感じるものであれば、世の中も面白いと感じるはずと私たちは考えています。弊社は“マーケットイン”でありながら、ゴリゴリの“プロダクトアウト”の集団でもあります。私たちと一緒に、世の中を変える意義のあることをやりましょう。
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募集要項

応募資格 【必須要件】
■何かしらの言語での開発経験
■データ収集・分析業務経験
■AI、自然言語処理などに興味のある方

【歓迎要件】
■Pythonでの開発経験
■人工知能、機械学習、自然言語処理、情報検索などに携わった事がある方
年収

450万円 ~ 800万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都千代田区岩本町3丁目9-3 フォレスト秋葉原ビル8F

勤務時間

09:30~18:00

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

有給、祝日、年末年始、夏季、慶弔、特別休暇

諸手当・福利厚生


通勤手当(全額支給)

おすすめポイント

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