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求人NO:80538745

顧客の声(VOC)のテキストデータ分析スペシャリスト

年収: 800万円 ~ 1500万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都

あなたに担当いただくこと

【業務内容】
あらゆる顧客接点(店舗、カスタマーセンター、オンラインストア等)を活用し、世界中のお客様の声を収集し、毎日その声に基づいて商品開発・改善を行い、最終的にお客様へ還元するサイクルをグローバル規模で構築することを目指しています。
自分たちでモノづくりまで行い、毎シーズン商品改善を積み重ねるユニクロだからこそできる、お客様を中心とした仕組みを、最新のテクノロジー、データ、デジタルを駆使し、世界中に広がるFRグループのネットワークを活用し実現したいと考えています。具体的にはカスタマーレビュー、ソーシャルメディア、コールセンターデータなどグローバルのお客様の声(テキストデータ)を、テクノロジーを用いて分類、蓄積、可視化を行い、ユニクロの商品の改善、新商品の開発につなげることを推進していただきます。

応募資格

【必須としている経験】
・テキストマイニングツール・ソーシャルメディアリスニング等を活用した解析・分析経験
・Tableauなどを用いたユーザー視点でのBI設計経験
・自然言語処理に関する幅広い知見

【歓迎する経験】
・統計解析を業務で活かした経験

【語学力】
・英語:ビジネスレベル

募集要項

応募資格 【必須としている経験】
・テキストマイニングツール・ソーシャルメディアリスニング等を活用した解析・分析経験
・Tableauなどを用いたユーザー視点でのBI設計経験
・自然言語処理に関する幅広い知見

【歓迎する経験】
・統計解析を業務で活かした経験

【語学力】
・英語:ビジネスレベル
年収

800万円 ~ 1500万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都有明新オフィス (UNIQLO CITY TOKYO)

勤務時間

07:30~16:30

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

※有給休暇とは別に、半期に8日ずつ特別休暇を付与

諸手当・福利厚生

通勤手当
確定拠出型年金(ユニクロ型401K)、社員割引制度、育児・介護休暇制度

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