求人NO:80553851
あなたに担当いただくこと
コンタクトセンター関連のプロダクトSEとして、以下の業務を担当して頂きます。
■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションのヒアリング、要件定義、提案業務
■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションの提案、設計、導入、PM業務
■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションの調査、検証
<プロジェクト例>
●金融系大規模コンタクトセンターの音声系インフラ提案/設計/構築
コンタクトセンターシステムの老朽化及び、複数拠点に拡張したインフラの統合及びIP化を実現するためのシステム刷新PJに参画。PBX/CTI/IVR/録音装置/WFM/等の各ソリューション導入に関し、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当
■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションのヒアリング、要件定義、提案業務
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<プロジェクト例>
●金融系大規模コンタクトセンターの音声系インフラ提案/設計/構築
コンタクトセンターシステムの老朽化及び、複数拠点に拡張したインフラの統合及びIP化を実現するためのシステム刷新PJに参画。PBX/CTI/IVR/録音装置/WFM/等の各ソリューション導入に関し、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当
応募資格
【必須要件】
■音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR等)の取扱経験
【歓迎要件】
▼AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等の取扱経験
▼英語(文書読解、作成、会話)
<プロジェクト例>
●サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築
音声系インフラ設備のIP化及びアプリケーション連携によるプレゼンス管理システムの導入PJに参画。(IP電話機/IPソフトフォン/MSLyncの導入)プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当するとともに運用部門へのスキルトランスファーを実施
■音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR等)の取扱経験
【歓迎要件】
▼AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等の取扱経験
▼英語(文書読解、作成、会話)
<プロジェクト例>
●サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築
音声系インフラ設備のIP化及びアプリケーション連携によるプレゼンス管理システムの導入PJに参画。(IP電話機/IPソフトフォン/MSLyncの導入)プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当するとともに運用部門へのスキルトランスファーを実施
募集要項
応募資格 |
【必須要件】 ■音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR等)の取扱経験 【歓迎要件】 ▼AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等の取扱経験 ▼英語(文書読解、作成、会話) <プロジェクト例> ●サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築 音声系インフラ設備のIP化及びアプリケーション連携によるプレゼンス管理システムの導入PJに参画。(IP電話機/IPソフトフォン/MSLyncの導入)プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当するとともに運用部門へのスキルトランスファーを実施 |
---|---|
年収 |
360万円 ~ 630万円 ※経験に応ず |
勤務地 |
東京都中野区東中野2-7-14 (先端技術センター) |
勤務時間 |
09:15~17:30 |
祝日・休暇 |
完全週休二日(土日) 年次有給休暇(最大20日)、バースデイ休暇、リフレッシュ休暇、ボランティア休暇 |
諸手当・福利厚生 |
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