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求人NO:80553851

コンタクトセンター関連技術者【三井物産100%】

年収: 370万円 ~ 630万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都

あなたに担当いただくこと

コンタクトセンター関連のプロダクトSEとして、以下の業務を担当して頂きます。
■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションのヒアリング、要件定義、提案業務
■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションの提案、設計、導入、PM業務
■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションの調査、検証
<プロジェクト例>
●金融系大規模コンタクトセンターの音声系インフラ提案/設計/構築
コンタクトセンターシステムの老朽化及び、複数拠点に拡張したインフラの統合及びIP化を実現するためのシステム刷新PJに参画。PBX/CTI/IVR/録音装置/WFM/等の各ソリューション導入に関し、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当

応募資格

【必須要件】
■音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR等)の取扱経験

【歓迎要件】
▼AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等の取扱経験
▼英語(文書読解、作成、会話)

<プロジェクト例>
●サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築
音声系インフラ設備のIP化及びアプリケーション連携によるプレゼンス管理システムの導入PJに参画。(IP電話機/IPソフトフォン/MSLyncの導入)プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当するとともに運用部門へのスキルトランスファーを実施

募集要項

応募資格 【必須要件】
■音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR等)の取扱経験

【歓迎要件】
▼AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等の取扱経験
▼英語(文書読解、作成、会話)

<プロジェクト例>
●サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築
音声系インフラ設備のIP化及びアプリケーション連携によるプレゼンス管理システムの導入PJに参画。(IP電話機/IPソフトフォン/MSLyncの導入)プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当するとともに運用部門へのスキルトランスファーを実施
年収

370万円 ~ 630万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都中野区東中野2-7-14 (先端技術センター)

勤務時間

09:15~17:30

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

土・日・祝祭日、年末年始、年次有給休暇(14~20日)、結婚休暇、忌引休暇、産前産後休暇、バースデー休暇、転勤休暇、リフレッシュ休暇

諸手当・福利厚生


交通費支給(当社規定に基づく)、時間外勤務手当、住宅補助(当社規定に基づき、対象者へ支給)
財形貯蓄、持株会、退職年金、育児休業制度、介護休業制度

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