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あなたに担当いただくこと

Custmer Successは、国大最大の小売業向けSaaS事業「トクバイ」を導入頂いたお客様に対して、サービス活用を通しての販促を支援する仕事です。
トクバイに掲載されている情報は、全国51,000店舗からの投稿で成り立っています。
掲載されている業態は、スーパーマーケット、ドラッグストア、ホームセンター、均一業態など10以上の業態にまで拡大しており、地域や店舗によってサービス活用のばらつきが発生すると、生活者にとって便利でなく、楽しくないサービスになってしまいます。Custmer Successのサポートにより、掲載情報が増え、生活者にとって有益で楽しいサービスにしていくことができるため、toBだけでなく、toC観点をもったCustmer Successに携わることができます。

■業務イメージ
部門のミッションである、新規獲得顧客の有料化・継続利用につなげるための戦略策定、施策の企画・実行、KPI管理、チームマネジメント

【体制イメージ】
・現在5名(社員3名・学生アルバイト2名)のチームで担当
・営業部(9名)・営業企画部(2名)と連携しながら、ユーザー価値の創出のために小売企業のトクバイ活用を推進
・ライフワークバランス〇(19:30には多くの社員が退社)
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応募資格

【必須要件】
※以下いずれかのご経験
 ■クライアント活用支援業務の経験(Saas型サービスなど)
 ■システムの導入サポートやコンサルティング業務の経験
 ■インサイドセールスの経験

【歓迎要件】
・BtoBカスタマーサクセス部門立上げ経験
・マーケティングツールの販売・導入経験
・顧客行動データの分析経験
・MAツールの使用経験(マルケトなど)
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使用する技術

開発ジャンル

募集要項

応募資格 【必須要件】
※以下いずれかのご経験
 ■クライアント活用支援業務の経験(Saas型サービスなど)
 ■システムの導入サポートやコンサルティング業務の経験
 ■インサイドセールスの経験

【歓迎要件】
・BtoBカスタマーサクセス部門立上げ経験
・マーケティングツールの販売・導入経験
・顧客行動データの分析経験
・MAツールの使用経験(マルケトなど)
年収

500万円 ~ 700万円

勤務地

東京都渋谷区渋谷3-3-2 渋谷MKビル4F

勤務時間

09:30~18:30

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

祝日、会社が定める日(年末年始他)、有給休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに5日間連続で休暇を取得できる)

諸手当・福利厚生

通勤手当, 住宅手当
近距離奨励金(会社から2km圏内に居住する社員は毎月3万円を上限に住宅補助を受けることができます。また、会社から2km圏内に初めて引越した場合、近距離奨励金として20万円が支給されます。)/健康診断/結婚祝い

おすすめポイント

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