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求人NO:80577207

ケアサポートソリューションのカスタマーサービス管理業務

年収: ~ 1000万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都
おすすめポイント

あなたに担当いただくこと

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1)カスタマーサービスの社内運用管理
  CSSシステムに関するKMJ営業経由の顧客からのクレーム、要望等の情報、障害発生情報、等を整理してQOL内部に通達し、販社と事業の調整を行う
2)カスタマーサービスの顧客対応管理
  クレーム、要望等があった顧客との対応と、開発からの情報をKMJへ共有。顧客へ提供するドキュメントの作成等を行い顧客の理解を得ることで、顧客の満足度を得る
3)カスタマーサービスのデザイン
  新規特有の課題に対する顧客満足度をより高めるための仕組みや体制を提案・構築して、よりよいサービス設計を行う

【携わる製品】
ケアサポートソリューション

応募資格

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【必須要件】
■システム系エンジニアとしての業務経験:3年以上
■システム製品のプロジェクトマネジメント経験:3年以上
■販社もしくはお客様との直接のコミュニケーションの経験:3年以上

募集要項

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応募資格 【必須要件】
■システム系エンジニアとしての業務経験:3年以上
■システム製品のプロジェクトマネジメント経験:3年以上
■販社もしくはお客様との直接のコミュニケーションの経験:3年以上
年収

1000万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都八王子市八王子サイト

勤務時間

08:30~17:10

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

年末年始/夏季休暇 年次有給休暇 結婚休暇 育児休業制度 介護休業制度 など

諸手当・福利厚生

通勤手当

おすすめポイント

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