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求人NO:80612141

CRM戦略コンサルタント

年収: 600万円 ~ 1450万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都
おすすめポイント

あなたに担当いただくこと

グローバルに活躍する企業に対して、幅広くCRM領域のアドバイザリービジネスを展開しております。特に以下の3つの領域に注力しています。

【販売維持・拡大】
カスタマーエクスペリエンス(CX)向上、製品・サービスデザイン/バンドリング、チャネル戦略策定支援
【利益改善】
製品・サービス価格最適化、価格プロモーション(特売)効率化、取引制度適正化
【業務効率化】
オペレーティングモデルデザイン、システム構想・導入支援(CRM, EC)

<入社配属後/アサインを予定している業務/プロジェクト>
※日系企業、外資企業におけるデータ分析面からの売上・利益改善施策策定
※日系企業、外資企業におけるコンタクトセンターや営業等のタッチポイント(チャネル)最適化方針策定・実行
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応募資格

【必須要件】
■下記いずれかのご経験
・データ分析を起点とした利益改善
・コールセンター企画運営の経験者
・CRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験
・CRM、CEM、コールセンター等の改革におけるコンサルティング
・チャネル戦略(Web/SNS/コンタクトセンター/営業等)のコンサルティング経験

【歓迎要件】
■ビジネスレベルの英語力
続きを見る

募集要項

応募資格 【必須要件】
■下記いずれかのご経験
・データ分析を起点とした利益改善
・コールセンター企画運営の経験者
・CRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験
・CRM、CEM、コールセンター等の改革におけるコンサルティング
・チャネル戦略(Web/SNS/コンタクトセンター/営業等)のコンサルティング経験

【歓迎要件】
■ビジネスレベルの英語力
年収

600万円 ~ 1450万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都千代田区有楽町一丁目1番2号東京ミッドタウン日比谷 日比谷三井タワー

勤務時間

09:30~17:30

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、創立記念日休暇、その他

諸手当・福利厚生

通勤手当
昇給年1回、各種教育制度(テクニカルトレーニング、ソフトスキルトレーニング、オンライントレーニング、語学トレーニング)

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