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求人NO:80626077

【大阪】ITサービスデスク※技能社員 ★HD出向

年収: 350万円 ~ 500万円
勤務地
:大阪府

あなたに担当いただくこと

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【予定業務】
■ITサービスマネジメントツール(ServiceDesk Plus)の運用管理
■問い合わせ内容の分析・ソリューションの作成、改善活動など
■情報企画部が推進する各プロジェクトへの貢献
■AIヘルプデスクの学習データ作成、運用
■グループ会社を含む社内ユーザーのヘルプデスクオペレーター業務
■Windows10(Surface)、Office365、VPN、ActiveDirectoryなどに関する問い合わせ対応 等

【期待役割】
現状の高効率なサービスの更なる改善と継続的提供の他、情報企画部の目指すイノベーション(AIやグループ会社へのサービスマネジメント展開)など、今後情報企画部が推進する各プロジェクトに積極的に貢献する

応募資格

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【必須要件】
■コールセンターでのITヘルプデスク業務の経験3年以上

【歓迎要件】
▼ITILファンデーションの資格保有
▼Windows10(Surface)、Office365、VPN、ActiveDirectoryなどの問い合わせ対応経験

募集要項

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応募資格 【必須要件】
■コールセンターでのITヘルプデスク業務の経験3年以上

【歓迎要件】
▼ITILファンデーションの資格保有
▼Windows10(Surface)、Office365、VPN、ActiveDirectoryなどの問い合わせ対応経験
年収

350万円 ~ 500万円

勤務地

大阪府大阪市淀川区西中島4-1-1

勤務時間

09:00~17:40

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

祝日、年末年始 他

諸手当・福利厚生

通勤手当, 住宅手当, 残業手当, 家族手当, 退職金制度
役職手当、団体生命、企業年金基金、共済会、従業員持株、財形貯蓄、住宅資金融資 等

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