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求人NO:80680838

社内インフラ整備担当(電話関連)/Voice Analyst

年収: 560万円 ~ 900万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都
おすすめポイント

あなたに担当いただくこと

社内インフラ整備担当(電話関連)としてご活躍頂きます。

【具体的には】
■プルデンシャルグループ内のコールセンタ、内線電話のインフラのデザイン、高品質なITサービス(構築、運用、障害対応)を提供し、業務を支える基盤管理を実施。 
■Voice 関連プロジェクトの作業工程・予算・ベンダーの管理。
■コンタクトセンター関連の新規技術要素とクラウドソリューションの情報収集および技術習得。
■ビジネスの要望、技術動向を注視しコンタクトセンターのロードマップを計画。
■ドキュメント・レポートの管理・作成(ユーザー教育マニュアル、レポート(Traffic, Capacity、ID)、サービス・デザインドキュメントなど)

【組織について】
■Voiceチーム(社員3名、ベンダが10名程度)
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応募資格

【必須要件】
■Networkの基礎知識                  
■英語力(TOEIC 700点以上)

【歓迎要件】
■AVAYA音声基盤(CM, AES, CMS, IVR等)に関する知見
■回線に関する知識(各社IP回線、INS1500、回線契約、転送・オプションサービスなど)

★魅力
外資系保険・金融グループの最大手であるプルデンシャルグループのインフラプロジェクトに携わることができます。
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募集要項

応募資格 【必須要件】
■Networkの基礎知識                  
■英語力(TOEIC 700点以上)

【歓迎要件】
■AVAYA音声基盤(CM, AES, CMS, IVR等)に関する知見
■回線に関する知識(各社IP回線、INS1500、回線契約、転送・オプションサービスなど)

★魅力
外資系保険・金融グループの最大手であるプルデンシャルグループのインフラプロジェクトに携わることができます。
年収

560万円 ~ 900万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都港区港南1丁目2番70品川シーズンテラス

勤務時間

09:00~17:30

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

育児休暇(3歳まで取得可)、看護休暇、介護休暇、ボランティア休暇、ドナー休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、傷病休暇、配偶者出産休暇

諸手当・福利厚生

退職金制度
確定拠出年金制度、従業員株主制度、慶弔見舞金、在宅勤務制度

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