本部門では、企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス（CX）/マーケティング、セールス、カスタマーサービス（CRM戦略の主要3領域）に対するコンサルティングを提供しています。

製造・流通・通信・金融等様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。下記のサービスを中心に、PwC Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。
【サービス内容】：
■営業・販売プロセス改革
■カスタマー・コンタクト・チャネル改革
■デジタルマーケティング活用支援
■IT戦略・実装支援
■グローバル化支援

【必須要件】下記いずれかのご経験
■SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計
■SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者
■広告代理店にて以下業務経験
・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析
・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発・マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc）
・デジタルマーケティング分野でのご経験
・CRM改革（戦略立案・BPR・RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験

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応募資格	【必須要件】下記いずれかのご経験 ■SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計 ■SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者 ■広告代理店にて以下業務経験・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発・マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc）・デジタルマーケティング分野でのご経験・CRM改革（戦略立案・BPR・RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験
年収	500万円～ 1500万円 ※経験に応ず
勤務地	東京都中央区銀座八丁目21番1号　住友不動産汐留浜離宮ビル
勤務時間	09:00～17:00
祝日・休暇	完全週休二日(土日) 祝祭日、年末年始(12月29日～1月3日)、統合記念日、年次有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、試験休暇、公傷休暇、出産・育児・介護・看護休暇等
諸手当・福利厚生	通勤手当, 残業手当確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動、カウンセリング制度、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制
おすすめポイント	Sler出身が活躍服装自由グローバルに活動オープンな情報共有書籍執筆者がいるキャリアが様々フレックス制度リモートワーク可裁量労働子育てに理解サービスをグロースさせるモチベーション重視さらに見る閉じる

職種：	プロダクトマネージャー・リーダープロジェクトマネージャー・リーダーデータサイエンティスト・アナリスト（アクセス解析） ITアーキテクト ITコンサルタント社内SE その他エンジニアシステム開発・運用（アプリ担当） webマーケ（SEO・SEM等）データエンジニアプリセールスエンジニア
勤務地：	東京都神奈川県千葉県埼玉県茨城県群馬県栃木県
業種：	戦略・会計・人事・組織コンサルティング

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