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求人NO:80716442

株式会社つうけんアドバンスシステムズ 【札幌】サービスデスク(コールセンター)チームリーダー候補

年収: 350万円 ~ ※経験に応ず
勤務地
:北海道

あなたに担当いただくこと

サービスデスクチームの将来的なリーダーをお任せいたします。立場としては、スーパーバイザを含めたチームに対する運営管理を行っていただきます。

・サービスデスクチームの運営
・チーム稼働管理、パートナー管理、対応品質管理
・業務改善提案
・新規顧客の対応開始時の関係各位との調整
・オペレータ教育プログラム立案と実行
・バックヤードSEとの連携調整

■配属部署の特徴:
配属となるサービスデスクチームは、現在、15名で構成されており、24時間365日稼働しております。

応募資格

【必須要件】
・IPの基礎知識
・スーパーバイザ経験1年以上
・MS-Officeの操作経験
・効率化、品質向上に取り組んだ経験
・高いコミュニケーション能力

募集要項

応募資格 【必須要件】
・IPの基礎知識
・スーパーバイザ経験1年以上
・MS-Officeの操作経験
・効率化、品質向上に取り組んだ経験
・高いコミュニケーション能力
年収

350万円 ~ ※経験に応ず

勤務地

北海道札幌市白石区本通19丁目南6番8号

勤務時間

09:00~17:30

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

GW、年末年始(12/29~1/3)、会社の定める特別休日、有給休暇、夏季・冬季休暇(各2日)、リフレッシュ休暇、介護休暇、冠婚葬祭

諸手当・福利厚生


通勤手当:全額支給・家族手当:補足事項なし
寮社宅:社宅制度あり(社内規定による)
退職金制度:確定拠出年金制度と併用(定年:62歳)

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