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求人NO:80721549

プルデンシャル・システムズ・ジャパン株式会社 Voice Analyst(VoIP/PBX)

年収: 700万円 ~ 1100万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都
おすすめポイント

あなたに担当いただくこと

社内インフラ整備担当(電話関連)としてご活躍頂きます。

【具体的には】
■プルデンシャルグループ内のコールセンタ、内線電話のインフラのデザイン、高品質なITサービス(構築、運用、障害対応)を提供し、業務を支える基盤管理を実施。 
■必要に応じて、マネージャに進捗状況を報告し、課題やリスクの管理。
■Voice 関連プロジェクトの作業工程・予算・ベンダーの管理。
■コンタクトセンター関連の新規技術要素とクラウドソリューションの情報収集および技術習得。
■ビジネスの要望、技術動向を注視しコンタクトセンターのロードマップを計画。
■Voice 関連のIT技術を活用しビジネストランスフォーメーションを支援。
■ドキュメント・レポートの管理・作成(ユーザー教育マニュアル、レポート(Traffic, Capacity、ID)、サービス・デザインドキュメントなど)

応募資格

【必須要件】
■AVAYA音声基盤(CM, AES, CMS, IVR等)に関する知見

【歓迎要件】
■英語 (Reading/Writingができる程度)
■社内コールセンター、内線電話の技術サポート業務を3年以上の経験

★魅力
外資系保険・金融グループの最大手であるプルデンシャルグループのインフラプロジェクトに携わることができます。

募集要項

応募資格 【必須要件】
■AVAYA音声基盤(CM, AES, CMS, IVR等)に関する知見

【歓迎要件】
■英語 (Reading/Writingができる程度)
■社内コールセンター、内線電話の技術サポート業務を3年以上の経験

★魅力
外資系保険・金融グループの最大手であるプルデンシャルグループのインフラプロジェクトに携わることができます。
年収

700万円 ~ 1100万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都港区港南1丁目2番70品川シーズンテラス

勤務時間

09:00~17:30

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

育児休暇(3歳まで取得可)、看護休暇、介護休暇、ボランティア休暇、ドナー休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、傷病休暇、配偶者出産休暇

諸手当・福利厚生

退職金制度
確定拠出年金制度、従業員株主制度、慶弔見舞金、在宅勤務制度

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