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求人NO:80754337

社名非公開(システムインテグレーター(SI)) テクニカルアカウントマネージャー(AWS/Azure)

年収: 600万円 ~ 800万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都

あなたに担当いただくこと

お客様へシステム運用アウトソースサービスを提供するための運用設計、運用開始後の2次、3次サポートや運用改善活動にかかわり、お客様のビジネスに貢献することがミッションです。

お客様からの問い合わせやシステムのトラブルシューティング、技術課題の発見、改善点の提案など、お客様が抱える技術的な問題を解決していただきます。 Microsoft AzureやAmazon Web Servicesなどのクラウドサービスにも深くかかわることができます。サポートセンターで提供するマネージドサービスの企画、メニュー設計なども部門で行なうため、サポート業務だけでなく、幅広く業務に携わりたい方には最適なポジションです

【具体的には】
■サポートセンターの障害対応の2次、3次エスカレーション先として難易度の高い技術的課題の解決
■お客様との月例ミーティングなどを通して、サービスを利用しているお客様の技術的課題の発見、改善及び提案、お客様とのリレーションマネジメント
■運用監視オペレーションチームに対する教育及び運用改善提案
■新規顧客への営業提案支援及びシステム監視サービス、運用アウトソースサービス導入における設計・構築業務

募集要項

年収

600万円 ~ 800万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都

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