弥生製品を利用しているお客様を成功に導く為、お客様の潜在的なニーズを分析し、その情報をもとにした組織編成や業務設計、業務改善といった社内コンサルティング業務が中心となります。単なる進捗管理・業務管理ではなく、本質的なニーズを導きだし課題解決をしていく為のマーケティング視点を活かせます。また、将来的には、お客様のサポートを担当しているテクニカルサポート/ビジネスサポート部門のマネジャーや、プロジェクトマネジャーのポジションをお任せします。お客様とのエンゲージメントを高め、強固な組織作りにも貢献していただきたいと考えています。

【具体的には】ご経験とご希望を考慮し担当業務を決定いたします。。
■ユーザー動向およびサポート品質の分析
■サポート品質向上の為の業務プロセス設計、改善
（コミュニケーションデザインやBIツールの選定なども含まれます）
■テクニカルサポート/ビジネスサポート部門の計数および進捗管理
（予算　KGI/KPI）
■人材育成を含む組織マネジメント業務補佐

【必須要件】
■プロジェクトを推進した経験
例）業務コンサルティング、PMO、BPO、カスタマーセンター、マーケティング、事業企画/事業推進、Sier等でのPM、PL経験など
　　※キャリアチェンジを歓迎する組織であるため、
　　　業種業態を問わず主体となってプロジェクトを
　　　推進した経験があれば応募可
■インターネットリテラシーがある方

【求める人物像】
・相手視点に立って物事を考えられる方
・課題を自ら発見し、ゴールを明確化し、解決できる方

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応募資格	【必須要件】 ■プロジェクトを推進した経験例）業務コンサルティング、PMO、BPO、カスタマーセンター、マーケティング、事業企画/事業推進、Sier等でのPM、PL経験など　　※キャリアチェンジを歓迎する組織であるため、　　　業種業態を問わず主体となってプロジェクトを　　　推進した経験があれば応募可 ■インターネットリテラシーがある方【求める人物像】・相手視点に立って物事を考えられる方・課題を自ら発見し、ゴールを明確化し、解決できる方
年収	550万円～ 600万円 ※経験に応ず
勤務地	北海道札幌市中央区北2条西1-1　マルイト札幌ビル10階
勤務時間	09:00～17:30
祝日・休暇	完全週休二日(土日) 祝日、夏期(3日)、年末年始(12/29～1/3)、年次有給休暇、特別有給休暇、産前・産後・育児・介護休業
諸手当・福利厚生	通勤手当, 残業手当, 退職金制度資格取得・研修受講の補助制度、休職制度・育児介護による短時間勤務制度、リフレッシュ休暇＆リフレッシュ休暇補助金、永年勤続表彰制度、慶弔見舞金制度、団体定期保険加入、従業員向け福利厚生サービス（関東ITソフトウェア健康保険組合、クラブオフ、ベネフィット・ワン）加入、社内親睦会制度※BBQなどのアウトドア、テニス・ゴルフなどのスポーツサークル、英会話などの文化系サークルに対し補助金を支給。
おすすめポイント	Sler出身が活躍残業少なめ経費で書籍購入・セミナー参加ＯＫ書籍執筆者がいるキャリアが様々服装自由フレックス制度フリードリンク子育てに理解さらに見る閉じる

職種：	プロダクトマネージャー・リーダープロジェクトマネージャー・リーダーデータサイエンティスト・アナリスト（アクセス解析） ITアーキテクト ITコンサルタント社内SE その他エンジニアシステム開発・運用（アプリ担当） webマーケ（SEO・SEM等）データエンジニアプリセールスエンジニア
勤務地：	北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県
業種：	ハードウェア・ソフトウェアベンダー

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