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求人NO:80762920

社名非公開(ハードウェア・ソフトウェアベンダー) テクニカルサポート【JASDAQ上場/業界トップ】

年収: 400万円 ~ 800万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都
おすすめポイント

あなたに担当いただくこと

サポートサービスの管理および新サービスの企画・推進が主たる業務となります。
また加えて、同社自社開発製品であるシェアNo.1のデータ交換向ソフトウェア製品「ACMSシリーズ」およびデータ変換ソフトウェア「AnyTran」「RACCOON」等のテクニカルサポートも担当いただきます。
主にBtoBの対応となり、お客様からの技術的なお問い合わせに対し、製品開発元として責任ある回答を迅速かつ丁寧を心がけ対応していただきます。サポート対象となる製品は、多種多様なIT環境やデータ連携先に対応しているため、幅広い(OS、RDB、クラウド、ネットワークなど)経験や知識を活かす事ができます。
【具体的には】
・お客様からの問い合わせ対応業務よび管理業務 /問い合わせ内容の評価および管理
・特殊案件の対応/社外打ち合わせの出席
・サービス品質の改善業務/サービス内容の立案や遂行


募集要項

年収

400万円 ~ 800万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都

おすすめポイント

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