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求人NO:80765580

株式会社ラクス カスタマーサクセス【リーダークラス/マザーズ上場】

年収: 570万円 ~ 787万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都

あなたに担当いただくこと

メール配信システム「配配メール」を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行、メンバーのマネジメントをお任せ致します。
◆業務内容
①新しい施策の企画立案・実行
 -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)
 -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す)
②メンバーマネジメント
③顧客対応・マニュアル整備
※メインは①と②となります(一部③もご対応頂く可能性がございます)

【ミッション】
・サポート課としての立ち上げ
・メール配信市場でのシェアNo.1を獲得するべく、長くクライアントに利用頂けるような施策の企画立案・実行

応募資格

【必須要件】
■下記いずれかのご経験3年以上
・IT業界に関連したサポート経験
・システム営業、プリセールス経験
■リーダーとしてのマネジメント経験

【取り扱い商材】
配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
https://www.hai2mail.jp/

【採用背景】
サービス導入数増加により、サポートチーム体制強化の為。

使用する技術

言語
担当領域
開発ジャンル

募集要項

応募資格 【必須要件】
■下記いずれかのご経験3年以上
・IT業界に関連したサポート経験
・システム営業、プリセールス経験
■リーダーとしてのマネジメント経験

【取り扱い商材】
配配メールとは、中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。
https://www.hai2mail.jp/

【採用背景】
サービス導入数増加により、サポートチーム体制強化の為。
年収

570万円 ~ 787万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿

勤務時間

09:00~18:00

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇

諸手当・福利厚生

通勤手当, 残業手当, 家族手当
交通費(全額支給)、残業手当(20時間分が含まれています。それ以上は全額支給です。)、家族手当(子供:1人目3万円、2人目2万円、3人目1万円)、社員持株制度有、資格手当(受検費用補助、合格の場合一時金支給

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