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求人NO:80780861

社名非公開(金融(銀行/証券/保険)) Solution Manager(分析と業務改善)

年収: 500万円 ~ 850万円
勤務地
:神奈川県
おすすめポイント

あなたに担当いただくこと

同社は大手通信キャリアから携帯端末を中心としたソフトウェアサポートに関わるサービスを受託し、業務企画、通信キャリア子会社に実働を再委託する形で事業展開をしております。今回、お客様からのトラブルを解決するための問い合わせ内容の検証やテクニカルスキル向上のための施策立案をお任せする方を募集致します。1社独占でサービスを受託、グローバルで展開するノウハウを活かして高いサービスレベルを実現している同社に一翼として参画いただける方を募集致します。

【仕事内容】
■スマートフォンの不具合に関する問い合わせ分析、改善アクションの立案
■オペレーターのパフォーマンス分析、改善アクションの立案、実行
■テクニカル研修コンテンツ作成、効果測定によるコンテンツ見直し
■上記業務に関する社内外へのレポート
[魅力ポイント」
同社はサービス利用者も多いことから豊富な事例、データを収集できます。そのため、メーカーや通信キャリアに対して意見や要望を出すことができるため、ご自身の検証結果を製品へ反映させることができる可能性もございます。

募集要項

年収

500万円 ~ 850万円

勤務地

神奈川県

おすすめポイント

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