求人NO：80781077

社名非公開（金融（銀行/証券/保険)）デジタルサービスデザインコンセプト担当※新チーム

年収： 600万円～ 900万円

勤務地

：東京都

おすすめポイント

求人情報

【具体的な職務内容】
■デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行
■お客さまとのコンタクトポイントにおける各サービスの評価、お客さま目線での改善、CXを重視したサービスの改修等のデザイン
■コンセプト統括業務・担当サービスにおけるアプリ画面デザイン業務
※実際のデザインはデザイン会社に外注しているため、デザイン会社とのリレーションをお任せいたします。

【部署のミッション】チーム組織としては課長含めて７名を想定しています。
お客さまが考えることなく、手持ちの書類を基に画面案内に従い、簡単な操作をするだけでWeb上で手続き・問合せが完結するサービスの提供
※これまで同社の中で点在してい
たHPやFAQ、チャットボット、ビジュアルIVR等の電話以外のコミュニケーションサービスを統括し、当該コミュニケーションサービスのサービス企画、開発をすることで、お客さまエンゲージメントの獲得と電話数の削減を図る新組織となります。

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年収	600万円～ 900万円
勤務地	東京都
おすすめポイント	キャリアが様々フレックス制度経費で書籍購入・セミナー参加ＯＫ子育てに理解

職種：	webアプリケーションエンジニアフロントエンドエンジニア・コーダーサーバーサイドエンジニアネットワークエンジニアインフラエンジニア UI/UXエンジニア DB（データベース）エンジニアセキュリティエンジニアフルスタックエンジニア研究開発（R&D・AI）エンジニア ITヘルプデスク品質管理・品質保証・テクニカルサポートデバッグ・テスター Web制作・Webディレクター Webデザイナー・アートディレクター
勤務地：	東京都神奈川県千葉県埼玉県茨城県群馬県栃木県
業種：	金融（銀行/証券/保険)

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社名非公開（金融（銀行/証券/保険)）デジタルサービスデザインコンセプト担当※新チーム

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