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求人NO:80789522

株式会社ラクス カスタマーサクセス(営業・サポート経験)

年収: 471万円 ~ 630万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都

あなたに担当いただくこと

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。

【業務内容】
◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン)
・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。
・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。
・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
※その他、適性やご経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます。

【ポジションの魅力】
・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。
・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。

【参考資料】
・営業からのキャリアチェンジした社員インタビュー
https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-010/
・楽楽精算カスタマーサクセスの研修体制
https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-016/
・カスタマーサクセスとは
※他社カスタマーサクセスとの違いについても記載しています
https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/culture-004/

応募資格

【必須要件】
・社会人経験2年以上
・下記いずれかのご経験をお持ちの方
①カスタマーサクセス、導入支援経験
②カスタマーセンターやコールセンターでのSV経験(インバウンド)
③ソリューション営業経験

【取り扱い商材「楽楽精算」】
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/

使用する技術

言語
担当領域
開発ジャンル

募集要項

応募資格 【必須要件】
・社会人経験2年以上
・下記いずれかのご経験をお持ちの方
①カスタマーサクセス、導入支援経験
②カスタマーセンターやコールセンターでのSV経験(インバウンド)
③ソリューション営業経験

【取り扱い商材「楽楽精算」】
交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。
https://www.rakurakuseisan.jp/
年収

471万円 ~ 630万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿

勤務時間

09:00~18:00

祝日・休暇

完全週休二日(土日)

有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇

諸手当・福利厚生

通勤手当, 残業手当, 家族手当
交通費(全額支給)、残業手当(20時間分が含まれています。それ以上は全額支給です。)、家族手当(子供:1人目3万円、2人目2万円、3人目1万円)、社員持株制度有、資格手当(受検費用補助、合格の場合一時金支給

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