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求人NO:80798564

社名非公開(金融(銀行/証券/保険)) カスタマーサポート:ユーザー対応

年収: 450万円 ~ 600万円 ※経験に応ず
勤務地
:東京都

あなたに担当いただくこと

ユーザーからの操作方法等のお問い合わせにメールで対応しています。

【具体的には】
■メールでのお問い合わせ対応 ※一部電話対応有り
■FAQ更新
■要望の開発部門へのフィードバック
■サービス改善提案

【背景】ユーザー数増加に伴う、カスタマーサポート部門の体制強化の為

今回募集のポジションについては、これに加えて、お客様の自己解決率アップに向けた施策を検討したり、お客様の声をサービスづくりに反映させたりする役割もあり、お客様の課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。

使用する技術

募集要項

年収

450万円 ~ 600万円 ※経験に応ず

勤務地

東京都

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